Как включить вторую линию на телефоне андроид. Как включить вторую линию на iPhone. Как настроить услугу «Ожидание вызова» через мобильник

Чтобы не пропустить важный звонок от делового партнёра, пока вы планируете с родственниками поездку на дачу, рекомендуется подключить услугу «вторая линия», или как она названа у Мотива «Ожидание вызова». С её помощью вы сможете одновременно принимать два входящих звонка. Переключаться поочерёдно с одного разговора на другой, можно с помощью отображаемых на экране телефона подсказок.

Управление услугой «Ожидание вызова»

Подключение/отключение второй линии – бесплатно. Сделать это возможно несколькими способами:

IVR-сервис. Звоним на номер ##914. После этого, слушая подсказки автоответчика, набираем 1#15# – чтобы включить, и 2#35# – для отключения.

SMS-сервис. Отправляем смс с текстом «On» или «OFF» на номер 1029.

USSD-сервис. Для включения набираем *114*15#позвонить. Для выключения – *114*35# и нажимаем клавишу дозвона.

ЛИСА. В личном кабинете Мотива переходим в раздел с дополнительными услугами, отмечаем нужную услугу для активации или удаляем отметку, если необходимость в ней пропала.

Единственный момент, о котором стоит помнить, это то что «вторая линия» доступна только при положительном балансе на вашем счету. В долг ею воспользоваться невозможно.

Большинство операторов связи имеют функцию второй линии. При этом у некоторых она автоматически подключена, а некоторые операторы требуют активации подобной услуги. При этом, вторая линия позволяет разговаривать сразу с двумя абонентами, не отключая одного из них. Функция очень полезна, поскольку разрешает не упустить важные звонки по работе или от близких. Оператор связи теле2 также разрешает своим клиентам использовать подобную услугу. У компании она называется «Ожидание и удержание вызова». Опция позволяет делать исходящие вызовы, а также принимать входящие, при этом действия происходят непосредственно в момент разговора с другим абонентом. Но он переходит в режим ожидания, то есть разговор удерживается. Оценить полезность функции нет возможности, поскольку она рекомендуется к активации для всех клиентов. Описание и управление опцией предоставлено ниже.

Для людей, которые любят разговаривать по телефону или боятся пропустить важные или срочные звонки, услуга от теле2 по подключению второй линии будет очень полезна. Она позволяет в любой момент быть на связи.

Работа опции весьма простая. При разговоре с абонентом, а также еще при одном входящем звонке в телефоне появляется фоновый звук, который сигнализирует о еще одном вызове. Узнать, кто именно звонит можно, требуется всего лишь глянуть на экран мобильного телефона. Во время звонка по второй линии можно сделать такие действия:

1. Отключится от абонента, с которым ведется разговор и принять другой звонок;
2. Текущий разговор переключить в режим ожидания и принять звонок другого абонента, а после разговора переключится к первому собеседнику;
3. Есть возможность игнорировать звонок, продолжая вести диалог с первым собеседником;
4. Сделать исходящий звонок, удерживая первый в ожидании.

Если есть потребность, то между обоими звонками можно постоянно переключаться, что позволяет поочередно разговаривать по двум линиям.

Кроме этого функции такой опции не заканчиваются. Кроме того, что абоненты переходят в режим ожидания, их еще можно удержать на линии. К примеру, при общении с одним человеком, срочно потребовалось позвонить другому. Тогда без активированной опции следует отключить человека и набрать другого, но вторая линия позволяет отправить собеседника в удержание и набрать и поговорить с другим человеком. После звонка переключится на первого.

Если говорить о цене услуги от теле2, то на сегодняшний день она подключается абсолютно бесплатно. Также опция от теле2 не имеет абонентской платы. Но стоит отметить, что за совершенные звонки будет взиматься оплата за звонки согласно действующему тарифному плану. Таким образом, при совершении сразу пары звонков оплата будет по обоим направлениям. Даже если один абонент будет в режиме удержания.

Чтобы управлять всеми возможностями услуги, можно пользоваться только мобильным телефоном и его меню. В то время когда будут совершаться входящие вызовы, на экране автоматически будут предоставлены подсказки для управления. Это позволяет без проблем отключать или принимать звонок, а также переключаться между двумя собеседниками. Подобные подсказки доступны на любом мобильном телефоне, вне зависимости от года выпуска или модели.

Касательно совершения исходящих звонков, то они производятся тоже довольно легко. Потребуется при разговоре зайти в телефонную книгу, выбрать нужный контакт и нажать на кнопку вызова. Также можно воспользоваться обычным набором телефонного номера. И в том и в другом случае собеседник остается на линии, но в режиме ожидания.

Работая с режимом ожидания или удерживания, следует внимательно смотреть на предлагаемые советы на телефоне. Это позволить не потерять собеседника и грамотно переключаться между абонентами.

Подключение сервиса

Подключить вторую линию от теле2 на мобильном телефоне можно двумя способами:

1. Использовать комбинацию цифр и символов * 43 # , после нажать на кнопку вызова. Спустя несколько секунд на телефон придет сообщение, которое проинформирует о том, что подключить услугу удалось, и предоставят в тексте общую информацию о ней.
2. Подключить опцию можно используя меню настроек телефона. Для этого следует зайти во вкладку с настройками вызова, где должен быть пункт обозначающий ожидание вызова, либо вторая линия. Во вкладке нужно подключить сервис, поставив нужный флажок. Подключить опцию таким методом можно на любом устройстве, но настройки могут немного отличаться в зависимости от модели.

Когда услуга подключена, появляется возможность удерживать звонки и принимать их по второй линии.

Также следует заметить, что опция по второй линии от теле2 была активирована автоматически на всех пакетах, но только до 2014 года. На данный момент, подключить опцию может только сам клиент компании теле2. Возможно, такой сервис некоторым людям не нужен.

Отключение сервиса

В случае, когда подобная опция не нужна, то можно произвести ее простое отключение. Для этого нужно отправить запрос с мобильного и набрать # 43 # . Через время поступит сообщение с информацией о том, что опцию удалось отключить. Отключить услугу также можно альтернативным методом, через меню настроек вызовов в телефоне.

Услуга «Ожидание/удержание вызова» представляет собой выполнение двух режимов: Ожидание вызова и Удержание вызова.

Ожидание вызова

Режим «Ожидание вызова» - позволяет во время телефонного разговора получать звуковое уведомление и информацию на дисплей мобильного телефона о поступлении еще одного телефонного вызова. При этом, звуковой сигнал о поступающем вызове будет слышен только абоненту, в чей адрес поступает данный вызов.

Для пользования режимом «Ожидание вызова» после добавления услуги «Ожидание/удержание вызова», необходимо его активировать через клавиатуру мобильного телефона.

При этом, на дисплее аппарата можно видеть сообщение о результате выполненных действий.

При подключенных услугах «Мобильный офис» и «Ожидание/удержание вызова», приоритетной будет услуга «Мобильный офис». Когда осуществляется прием/передача факса или данных, режим «Ожидание/удержание вызова» не работает, абонент будет слышать гудки «занято».

Удержание вызова

Режим «Удержание вызова» - позволяет во время разговора с первым абонентом совершить исходящий вызов или принять входящий вызов от второго абонента, при этом первый абонент будет находиться в режиме удержания.

Также, режим позволяет переключаться между вызовами, не теряя их, т.е. поочередно разговаривать с двумя абонентами.

При работе с услугой «Ожидание/удержание вызова» лучше воспользоваться стандартными управляющими кодами GSM:

Также, возможно воспользоваться режимом через меню телефонного аппарата (смотрите инструкцию к телефону).

Внимание!
Если абонент звонит на номера 0870 (Мобильный Помощник), 0890 (Контактный центр МТС), 0876 (финансовый контроль), режим «Удержание вызова» не работает .

Как добавить услугу?

Услугу «Ожидание/удержание вызова » можно добавить либо при заключении контракта, либо к ранее заключенному контракту:

• через ;
• через ;
• по звонку в Контактный центр МТС (0890).

Услуга «Ожидание/удержание вызова» входит в базовый пакет настроек сети СООО « обильные ТелеСистемы» и с 01.06.2016г. предоставляется всем абонентам МТС в «активном режиме».

Сколько стоит?

Услуга добавляется бесплатно и не имеет абонентской платы.

Если добавить обе услуги?

При одновременной активации услуг «Ожидание/удержание вызова» и «Переадресация вызова» по коду условной переадресации (код 61 «нет ответа» или код 67 «занято») сначала срабатывает режим «Ожидание вызова», а затем режим «Переадресация вызова».

Во время разговора на дисплее телефонного аппарата абонент видит ожидаемый (второй) вызов и слышит характерный звуковой сигнал. Абонент может ответить на звонок, т.о. он воспользуется режимом «Ожидания вызова».

Если же в течение заданного для переадресации времени абонент не отвечает на ожидаемый (второй) вызов, то для второго звонка сработает режим «Переадресация вызова». И второй вызов будет переадресован на указанный для переадресации номер.

Тарификация

Абонент оплачивает только исходящую связь, в зависимости от тарифного плана. Все входящие звонки на мобильный телефон бесплатны, кроме звонков при нахождении в роуминге .

Компания MTS предлагает очень удобные и интересные тарифные планы и услуги, которые позволяют использовать свое мобильное устройство по максимуму. Многие стандартные опции установлены на все новые сим карты по умолчанию, они призваны создать условия для комфортного общения и переписки. Одним из таких приложений, является ожидание вызова. Теперь вы сможете принимать одновременно несколько звонков, не боясь пропустить важный вызов. Сегодня мы узнаем, как подключить на симку вторую линию МТС, если она по какой-то причине отсутствует.

Ожидание/Удержание вызова описание услуги

Эта уникальная опция позволяет абонентам принимать входящие вызовы даже в момент фактического разговора. Например, вы говорите с собеседником, и если в это время вам позвонит другой контакт, вы услышите характерный сигнал предупреждения. Ваши дальнейшие действия могут разворачиваться по нескольким сценариям. Вы можете принять новый входящий, закончив или удерживая старый, либо сбросить его, и многое другое. Подробнее мы распишем это в следующей части статьи.

На данный момент все современные мобильные устройства способны поддерживать такой функционал. Услуга полностью совместима со всеми действующими тарифными планами провайдера. Стоимость такого общения тарифицируется согласно установленному контракту, в стандартном режиме без изменений. Опция является совершенно бесплатной для всех потребителей МТС.

Еще одно интересное свойство. Вы можете свободно распоряжаться входящими во время разговора, а также способны совершить исходящий вызов, не отключаюсь от беседы с собеседником, произойдет удержание. Все зависит от ожидающего клиента на другом конце линии, захочет он ждать или нет.

Управление услугой

Приступим к непосредственному разбору возможностей второй линии. Существует несколько ограничений в ее использовании:

1. Позволено принимать одновременно только два входящих. Третий звонок будет сброшен, для него линия будет занята, сделать ничего не получится.
2. При соединении с сервисными короткими телефонными номерами подключить вторую линию невозможно.

Итак, когда вы общаетесь с собеседником и поступает еще один вызов, ваши дальнейшие действия могут быть следующими:

1. Игнорировать сигнал оповещения и продолжить беседу с одним собеседником. Отключить вторую линию.
2. Нажать кнопку 0 и кнопку вызова. Произойдет отказ от входящего.
3. 1 + вызов. Действующий разговор прекратится, линия откроется для входящего.
4. 2 + вызов. Первый абонент останется висеть на линии, а со вторым вы начнете общение.
5. N+ вызов. Производит удержание всех активных переговоров и позволяет совершить исходящий звонок.

На каждом мобильном устройстве разной модели предусмотрено свое особое меню. Просто посмотрите на дисплей, особенно на сенсорных терминалах появится подробная инструкция для дальнейших действий.

Как подключить и отключить

Ранее было сказано, что данная услуга автоматически установлена на все сим карты и поставляется в стартовом комплекте. Но это действует только на договоры, которые были оформлены после 13 марта 2009 года. Если вы заключили контракт, гораздо раньше данного срока, скорее всего, вам придется активировать опцию. Чтобы узнать, в каком на данный момент состоянии находится функция, наберите короткий код USSD*#43# . После этого на вашем экране отобразится подробная информация о статусе приложения. По необходимости выполните подключение. Для этого:

1. Введите USSD комбинацию в меню вызовов телесистемы — *43# . Услуга сразу становится активной.
2. Пройдите регистрацию и инициализацию под своей учетной записью в сервисе личного кабинета пользователя. Оказавшись в главном меню, перед вами появится информация о состоянии мобильного баланса в настоящее время, остатки минут и трафика. В этом веб-интерфейсе вы способны устанавливать и отключать любые опции, подписки и тарифные планы. Достаточно пройти во вкладку услуг и найти в списке искомую. Кликните на нее и запустите. Все довольно просто понадобится лишь наличие интернет-доступа.
3. Скачайте и установите официальное приложение МТС, оно прекрасно работает на любом современном сотовом телефоне и не требует оплаты. Это компактная версия персонального кабинета. Здесь вы также сможете произвести подключение второй линии. Но загружайте файлы инсталляции только с проверенных ресурсов, чтобы не заразить свой смартфон вирусами.
4. Обратитесь к менеджеру любого отделения обслуживания в своем населённом пункте. Такие офисы легко найти по яркой витрине и логотипу красного цвета. Они находятся почти в каждом городе России.
5. Позвоните по телефону горячей линии и попросите оператора произвести операцию включения опции на вашей сим карте. Если вы не нуждаетесь в этой функции, отключите ее подобными методами, как при подключении, либо введите USSD запрос #43# .

Настройки второй линии через меню телефона

В параметрах и настройках практически всех современных мобильных устройств защита специальная кнопка, которая может переключать режим активность второй линии. Если, конечно, у вас подключена сама услуга от оператора. Чтобы управлять данной функцией следуйте инструкции:

1. Найдите на экране своего смартфона иконку в виде шестерни, обычно так изображаются настройки.
2. В появившемся меню найдите вкладку вызовов.
3. Затем кликните на кнопку дополнительных параметров.
4. Появится перечень функций, среди них должен быть пункт ожидание вызовов.
5. Вы можете перенести ползунок в активное состояние либо деактивировать ее.

Каждый производитель мобильных телефонов волен разрабатывать уникальное меню. Поэтому данная процедура может отличаться на разных марках устройств. Если опция не заработала, возможно, ваш сотовый телефон неисправен. В случае возникших проблем в соединении уточняйте способы их решения у провайдера.

В тот момент, когда мы разговариваем по телефону, и нам пытается кто-то дозвониться, вызывающий абонент слышит в трубке короткие гудки, указывающие на занятость линии. Но если мы подключим вторую линию, то вызывающий абонент услышит голосовое сообщение , что мы уже с кем-то разговариваем. Также, ему будет предложено перезвонить попозже или подождать, пока вызываемый абонент сможет принять вызов.

Вторая линия на МегаФоне доступна абонентам любых тарифных планов. А для того, чтобы начать пользоваться данной возможностью, её нужно просто подключить. Но многие абоненты просто не знают об этом, продолжая пользоваться всего лишь одной линией.

Кстати, вторая линия на МегаФоне будет полезна и для вызываемого абонента – тот увидит второй вызов, который может оказаться очень важным. Если вы любите подолгу разговаривать по телефону с друзьями и близкими и боитесь пропустить важный звонок, смело подключайте на свой номер вторую линию, ведь данная возможность предоставляется абсолютно бесплатно.

Вторая линия на МегаФоне предоставляется в рамках базовой услуги «Ожидание вызова» . Она позволяет принять второй вызов, не прерывая первого звонка – это шанс не пропустить важный вызов. Во время получения второго звонка, вызываемый абонент услышит короткие звуковые сигналы. Также на экране мобильного телефона отобразятся данные звонящего абонента . Какие действия может предпринять вызываемый абонент?

• Принять второй вызов, нажав на цифру 2 и клавишу с зелёной трубкой;
• Сбросить второй вызов, нажав на цифру 0 и клавишу с зелёной трубкой.

Если в процессе разговора понадобится вернуться к разговору с первым абонентом, достаточно нажать на цифру 2 и клавишу с зелёной трубкой. Любой из текущих разговоров можно прервать, нажав 1 и всё ту же зелёную клавишу.

Более простое управление вызовами может обеспечить сам мобильный телефон – даже на старых трубках предусмотрен функционал управления двумя вызовами. Используя подсказки на экране и соответствующие клавиши, мы сможем быстро переключаться между вызовами или же сбрасывать их . Это гораздо удобнее, чем управлять цифровыми клавишами, рискуя сбросить сразу все звонки.

Вторая линия на МегаФоне активна для всех абонентов, независимо от используемых ими тарифных планов. Поэтому подключать её самостоятельно не требуется – всё уже подключено. Абонентской платы за услугу «Ожидание вызова» не предусмотрено . Что касается тарификации вызовов, то она зависит от направления звонков. Например, оба входящих так и останутся бесплатными. Если же первым звонком был исходящий вызов, то он будет тарифицировать согласно используемому направлению, а входящий вызов будет бесплатным (при нахождении в домашней сети).

Использование второй линии предусматривает автоматическое использование второй базовой бесплатной услуги «Удержание вызова». Именно она и позволяет удерживать первый вызов, пока мы заняты разговором со вторым абонентам. Она же помогает совершать исходящие звонки по второй линии, удерживая первого абонента. Данная услуга автоматически подключена всем абонентам МегаФона.Также всем абонентам МегаФона доступна базовая услуга Конференц-связь , позволяющая организовывать групповые звонки для совместного обсуждения рабочих или частных вопросов.

Напомним,что в ситуации, когда ваш телефон находится вне зоны действия сети или выключен, включается услуга Голосовая почта . О том, как пользоваться автоответчиком на МегаФоне , мы уже рассказывали ранее.

Подключить вторую линию на МегаФоне, если она по каким-то причинам оказалась отключенной, можно с помощью USSD-команды *43#.

Как настроить вторую линию через телефон

Настроить вторую линию от МегаФона можно и через меню телефона. Для этого следует посетить меню настройки вызовов и отыскать там пункт «Вторая линия» (или «Ожидание вызова» — названия могут отличаться, в зависимости от модели телефона). Там мы сможем проверить статус услуги и выполнить её подключение.

Как отключить вторую линию на МегаФоне

Боитесь запутаться во входящих вызовах? Тогда вторую линию следует отключить. Для этого наберите USSD-команду *43# или воспользуйтесь меню настройки вызовов в своём мобильном телефоне.